Burgan Bank ON, müşteri deneyimi için dataroid ile iş birliğine gitti
Burgan Bank’ın dijital bankacılık platformu ON Mobil, müşteri deneyimini geliştirmek amacıyla yapay zeka destekli analitik ve etkileşim çözümleri sunan Dataroid ile iş birliği yaptı. Bu sayede ON, müşterilere ihtiyaç anında kişiselleştirilmiş hizmetler sunmayı hedefliyor.
Çağrı Merkezleri Derneği, Burgan Bank müşteri hizmetlerinin servis kalitesini tescilledi
Burgan Bank, müşteri hizmetleri kalitesinin uluslararası standartlarda olduğunu tescil eden ISO 18295-1 Müşteri İletişim Merkezi Standardı Belgesi’ni almaya hak kazandı Çağrı Merkezleri Derneği (ÇM...