“CX 360 Müşteri Deneyimi Yönetimi Zirvesi” yeni çağa adım olacak

Pandeminin tetikleyici gücüyle hızlı bir dönüşüm sürecinden geçen çağrı merkezleri, evrimleşerek entegre bir müşteri deneyimi yönetimi ekosistemine dönüştü