Oyunlaştırma, müşteri sadakati ve çalışan bağlılığı programlarında büyük bir değişim yaratıyor. Yapılan araştırmalara göre, oyunlaştırılmış sadakat programlarına sahip şirketler, müşteri sadakatinde veya müşteriyi elde tutmada yüzde 22'lik bir artış kaydetti. Bu etkileyici oran, markaların sadakat programlarını yeniden yapılandırma ve geliştirme ihtiyacını gözler önüne seriyor.
