ISO 18295-1 İçin Sonuçlar

Çağrı Merkezleri Derneği, Burgan Bank müşteri hizmetlerinin servis kalitesini tescilledi

25 Kasım 2020 00:00

Burgan Bank, müşteri hizmetleri kalitesinin uluslararası standartlarda olduğunu tescil eden ISO 18295-1 Müşteri İletişim Merkezi Standardı Belgesi’ni almaya hak kazandı Çağrı Merkezleri Derneği (ÇM...

Vestel Çağrı Merkezi’ne ISO 18295-1 belgesi

4 Nisan 2019 00:00

Türkiye’de çağrı merkezi sektörünün referans noktası olan Çağrı Merkezleri Derneği, sektördeki hizmet standartlarının iyileştirilmesi için faaliyetlerini sürdürüyor. Dernek, uluslararası geçerliliğe s...