Müşteri Deneyiminde Gelir ve Güven Odaklı Dönüşüm
Müşteri deneyimini gelir, kârlılık ve güven odağında yeniden ele alan Mplus Türkiye, Experience Intelligence yaklaşımını iş modelinin merkezine taşıdı.
Müşteri Deneyiminde Yapay Zekâ Destekli Dönüşüm Başladı
Mplus Türkiye, müşteri deneyimini gelir, kârlılık ve güven odağında yeniden şekillendirmeyi hedefleyen “Experience Intelligence” yaklaşımını iş modelinin merkezine alıyor.
Mplus Türkiye’de Çalışan Fikirleri İş Modeline Dönüşüyor
Müşteri deneyimi ve dış kaynak hizmetleri sektöründe faaliyet gösteren Mplus Türkiye, çalışanların geliştirdiği fikirleri iş süreçlerine entegre eden iç girişimcilik modeliyle kurum içi inovasyonu güçlendiriyor.
Afet yönetimi Mplus Türkiye’nin kurum kültürünün merkezinde yer alıyor
Türkiye’nin yüksek afet riski karşısında kurumsal dayanıklılığı önceliklendiren Mplus Türkiye, afet ve acil durum yönetimini tüm iş süreçlerine entegre ettiğini açıkladı.
Mplus Türkiye 2025 yılında yapay zekâ odaklı büyümesini sürdürdü
Müşteri deneyimi (CX) alanında faaliyet gösteren Mplus Türkiye, 2025 yılını %20 büyüme, 21 yeni müşteri ve 10 bini aşkın çalışanla tamamladı. Şirket, geleneksel iş süreçleri dış kaynak kullanımı (BPO) modelinden teknoloji ve danışmanlık odaklı bütünsel bir yapıya geçiş yaparak yapay zekâyı operasyonlarının merkezine konumlandırdı.
Mplus Academy mezunlarına ‘İş’te Kendin: Kendini Yönetme Sanatı’ eğitimi
Mplus çalışanlarına geleceğin yetkinliklerini kazandırma amacıyla 2020 yılında kurulan Mplus Academy, yenilikçi eğitim yaklaşımıyla bugüne kadar yüzlerce katılımcının gelişimine katkı sağladı. Mplus Academy’nin yöneticilik ve liderlik gelişim programlarında üstün başarı gösteren çalışanları için Sabancı Üniversitesi iş birliğiyle “Üstün Başarı Onurlandırma Programı” düzenleyen Mplus Türkiye, mezunlarına katma değer sunmayı hedefliyor. Sabancı Üniversitesi Yönetici Geliştirme Birimi tarafından ha