Mplus Academy mezunlarına ‘İş’te Kendin: Kendini Yönetme Sanatı’ eğitimi
Mplus çalışanlarına geleceğin yetkinliklerini kazandırma amacıyla 2020 yılında kurulan Mplus Academy, yenilikçi eğitim yaklaşımıyla bugüne kadar yüzlerce katılımcının gelişimine katkı sağladı. Mplus Academy’nin yöneticilik ve liderlik gelişim programlarında üstün başarı gösteren çalışanları için Sabancı Üniversitesi iş birliğiyle “Üstün Başarı Onurlandırma Programı” düzenleyen Mplus Türkiye, mezunlarına katma değer sunmayı hedefliyor. Sabancı Üniversitesi Yönetici Geliştirme Birimi tarafından ha
Z kuşağı insan odaklı yaklaşımla sektörün geleceğini şekillendiriyor
Türkiye’nin lider dış kaynak (BPO) hizmet sağlayıcılarından Mplus Türkiye, çağrı merkezi sektöründe genç yeteneklerin potansiyelini stratejik bir avantaja dönüştürüyor. Çalışanlarının yüzde 71’i Z kuşağından oluşan Mplus Türkiye, Mplus Academy çatısı altında sunduğu eğitim ve gelişim programlarıyla genç yeteneklerin becerilerini geliştirmeye odaklanıyor. Hibrit çalışma modeli ve dijital araçlarla desteklenen çalışma ortamıyla gençlerin hızlı öğrenme ve inovasyon yeteneklerini ön plana çıkaran Mp
Liderlik ve yapay zekâ programı ilk kez aynı platformda buluştu
Mplus Türkiye, Türkiye’de ilk kez iş ortaklarına özel tasarlanan liderlik ve yapay zekâ gelişim programını başarıyla tamamladı. Koç Üniversitesi iş birliğiyle yürütülen program; strateji, veri bilimi, inovasyon ve liderlik olmak üzere dört ana modülden oluştu. Her biri alanında uzman eğitmenler tarafından gerçekleştirilen program kapsamında, iş ortaklarının liderlik becerilerinin geliştirilmesi ve birlikte öğrenme kültürünün güçlendirilmesi hedeflendi. Yüzde 67’si kadın liderlerden oluşan katılı
Mplus Türkiye çeyrek asırlık yolculuğunu kutladı
Müşteri deneyimi sektörünün önde gelen şirketlerinden Mplus Türkiye, kuruluşunun 25. yılını İstanbul'da özel bir geceyle kutladı. Etkinlikte, şirketin çeyrek asırlık büyüme hikayesi, teknoloji ile harmanlanan insan odaklı hizmet anlayışı ve gelecek vizyonu paylaşıldı.
Mplus Türkiye’den Ankara’ya yeni teknoloji üssü
Türkiye’nin müşteri deneyimi yönetimi ve dış kaynak çözümleri sağlayıcısı Mplus Türkiye, Ankara’daki yeni lokasyonu ile bölgesel kalkınmaya destek olurken teknolojik altyapısını da bir adım ileri taşıyor. Marka bu stratejik hamleyle, gelişmiş teknoloji ve otomasyon çözümlerini yeni lokasyonlarına taşıyarak müşteri memnuniyetinde ve operasyonel kalitede çıtayı daha da yükseltmeyi hedefliyor.