Müşteri Deneyiminde Yapay Zekâ Dönemi: İnsan Faktörü Öne Çıkıyor
Yapay zekânın iş süreçlerinde kullanımının yaygınlaşması, müşteri deneyiminde de dönüşümü beraberinde getiriyor.
Yönetilen Ağ Güvenliğinde Yeni İş Birliği
Bilişim’in Opinnate MSSP Programı’na Launch Partner seviyesinde katılan ilk iş ortağı olduğunu açıkladı.
Mplus Türkiye’de Çalışan Fikirleri İş Modeline Dönüşüyor
Müşteri deneyimi ve dış kaynak hizmetleri sektöründe faaliyet gösteren Mplus Türkiye, çalışanların geliştirdiği fikirleri iş süreçlerine entegre eden iç girişimcilik modeliyle kurum içi inovasyonu güçlendiriyor.
Odine’nin Küresel Büyüme Yolculuğunda Yeni Adım
Küresel ölçekte dijital altyapılar, bulut, otomasyon ve yapay zekâ destekli teknolojiler alanında faaliyet gösteren Odine, MSCI (Morgan Stanley Capital International) tarafından yayımlanan 12 Mayıs 2026 tarihli endeks güncellemesi kapsamında MSCI Turkey Global Small Cap Index’e dahil edildi. MSCI tarafından yapılan açıklamaya göre ilgili değişiklik 29 Mayıs 2026 tarihinde seans kapanışı sonrasında yürürlüğe girecek.
Müşterilerin yüzde 75’i müşteri temsilcisiyle iletişim kurmak istiyor
Yapay zeka teknolojiler bugün birçok alanda kolaylık sağlayarak iş süreçlerine yön verirken, müşteri deneyimi yönetiminde insan faktörü önemini korumaya devam ediyor. Bu nedenle otomasyon ve teknoloji çözümlerinde gerçek dünya etkileşimlerine odaklı stratejiler belirlemek gerekiyor.
Zecurion DLP 12 artık Türkiye pazarında
Yeni Nesil Veri Kaybı Önleme (DLP) çözümlerinin önde gelen sağlayıcılarından biri olan Zecurion, yeni nesil veri kaybı önleme çözümü Zecurion DLP 12'nin Türkiye'de kullanıma sunulduğunu duyurmaktan heyecan duyuyor. Bu son sürüm, dahili dolandırıcılık tespiti ve risk tabanlı veri kaybı önleme için yeni bir standart belirliyor.