Yapay Zekâ Destekli Müşteri Deneyiminde Dikkat Çeken Sonuçlar
SESTEK’in Agentic AI ve Conversation Intelligence projelerine ilişkin paylaştığı verilere göre, bu teknolojileri kullanan kurumlar ilk yıl içinde 12 kata varan yatırım geri dönüşü elde etti.
SESTEK’ten Yapay Zekâ Çözümlerinde Global Başarı
SESTEK, Opus Research’ın 2025 Konuşma Zekâsı Analiz Raporu’nda, müşteri konuşmalarını anlayan, yorumlayan ve aksiyona dönüştüren yapay zekâ çözümleriyle dünya çapında öne çıkan 9 teknoloji şirketi arasında yer aldı.
SESTEK ve Arçelik’ten çağrı merkezi yönetiminde yapay zeka çözümü
SESTEK, Arçelik ile yürüttüğü iş birliği kapsamında Agentic AI teknolojisine sahip yapay zekâ destekli çağrı merkezi asistanını devreye alarak, müşteri deneyiminde yeni bir dönem başlattı. Arçelik çağrı merkezinde hizmet vermeye başlayan Knovvu Agentic AI, aylık yüzbinlerce çağrıyı otonom olarak yönetiyor.
Sestek’in Kuzey Amerika’dan sorumlu bölge direktörlüğüne Yalım Eriştiren atandı
Ses teknolojileri konusunda diyalogsal yapay zekâ ve analiz çözümleri geliştiren Sestek, bilgi ve iletişim teknolojileri sektörünün deneyimli ismi Yalım Eriştiren’i şirketin Kuzey Amerika’dan sorumlu...
Sestek, müşteri memnuniyeti sıralamasında en yüksek puanı aldı!
Sestek, çağrı merkezleri alanında dünyanın önde gelen araştırma ve danışmanlık şirketi DMG Consulting tarafından yayınlanan “2018-2019 Konuşma Analizi Ürün ve Pazar Raporu”nda yer alan müşteri memnuni...
LinkedIn’den Sestek’e ödül!
Türkiye genelinde 200'den fazla kuruluşu yetenek yönetimi ve işveren markası çalışmaları kapsamında değerlendiren LinkedIn Yetenek Ödülleri’nde, ses teknolojileri şirketi Sestek, “En Başarılı İşe ...