Yapay zekâ artık sadece veriyi analiz etmiyor, müşteriyi anlayarak duygularını da tanıyor. Artiwise’ın geliştirdiği “Duygu Skoru” ile şirketler, memnuniyetsizliği daha yaşanmadan tespit edip müdahale edebiliyor. Ayrıca Artiwise’ın verilerine göre şirketlerin %70’i müşteri geri bildirimlerinden stratejik içgörü üretemiyor. Oysa yapay zekâ destekli duygu analizi ile müşteri memnuniyetinde %70’e varan verimlilik artışı sağlanabiliyor.
