ÖZEL HABER

Vatandaş, Ankara’da bulunan enerji yönetimine, özel elektrik tedarikçilerinin bazılarından yoğun biçimde şikayette bulunuyor. Abonelerin, 2020 yılında en çok Fina, Elektra, İpragaz ve Turkcell Enerji tedarik şirketlerinden şikayetçi olduğu ortaya çıktı. Şikayette, ilk dört sırada yer alan konu başlıkları da şöyle: “Yüksek fatura, sözleşme koşullarına uymama, şirkete ulaşamama, cayma bedeli konusundaki anlaşmazlık…”

Türkiye’de, 21 şehiriçi elektrik dağıtım bölgesi bulunuyor. Devlet, bu alanı özelleştirdi ve dağıtımdan tümüyle çıktı. Özel sektör, elektrik dağıtım hizmetini sunuyor. 

Piyasa yapısı içinde “özel elektrik tedarik” şirketleri de bulunuyor. Bu şirketler, Enerji Piyasası Düzenleme Kurumu’nca (EPDK) belirlenen ulusal tarife üzerinden indirim uygulayarak, “serbest tüketici”lere görece daha ucuz elektrik satışı yapıyor. 

Aboneler, bu şirketlerden ve hizmetlerinden şikayetlerini başta CİMER olmak üzere Enerji ve Tabii Kayaklar Bakanlığı, EPDK  ve ilgili diğer birimlere iletiyor. Enerji yönetimine, yoğun şikayet geliyor. 

Şikayette ilk dörtte yer alanlar

Abonelerin, 2020 yılında en çok Fina, Elektra, İpragaz ve Turkcell Enerji ve Zorlu Elektrik tedarik şirketlerinden şikayetçi olduğu ortaya çıktı. Şikayette, ilk dört sırada yer alan konu başlıkları da sırasıyla şunlar:  “Yüksek fatura, sözleşme koşullarına uymama, şirkete ulaşamama, cayma bedeli konusundaki anlaşmazlık, geriye yönelik düzeltme faturası…”