Geçen sayıda kamuda dijital dönüşümün sırlarına başlamadan önce dijital dönüşümü yapacak liderin temelde 3 özelliği olması gerektiğinden bahsetmiş ve bu özellikleri aşağıdaki şekilde sıralamış,
· Mesleki beceri ve bilgi sahibi olma
· İletişim becerisi yüksek olma aslında dışarıdan bakıldığında İyi bir insan olma
· Organizasyon becerisine sahip olma
Kamuda başarılı proje yapmak için aşağıdaki faaliyetleri belirttiğim sırada uygulamak gerektiğini ifade etmiş ve 1. Maddesi dinlemenin çok önemli olduğunu vurgulamıştık.
· Dinle,
· Ekibini kur,
· Hedef koy,
· Aksiyon al,
· Değişimi hissettir,
· Denetime açık ol,
· Başarıyı ödüllendir.
- Ekibini Kur
Bukowskii şöyle der "Zor yola, kolay kişilerle çıkmak en büyük hatadır."
Ekip kurarken takımınızda farklılıklara izin verin. Farklı kasları güçlü farklı kişiliklerden oluşsun takımınız. Mevlâna der ki "Herkes aynı fikirdeyse, hiç kimse yeterince düşünmüyor demektir."
Kurduğunuz ekibe değer verip ilham vermeli, onların kariyer planlamaları için yol gösterici olmalısınız.
Theodore Roosevelt’in sözünü aklından çıkarma “nobody cares how much you know until they know how much you care.” Ekibinin özel günlerinde yanında olmalısınız, cenazelerinde, üzüntülerinde sevinçlerinde düğünlerinde…
Mesela ben en çok eşli yemekleri severim, hele iftarlara bayılırım. Her iftar programını çalışanlarımızın eşlerinden çocuklarından helallik almak için bir fırsat olarak görürüm. Gece gündüz çalışan eşinin takım arkadaşları ile tanışmak yaptıkları işe şahit olmak onlar için çok anlamlıdır. Sevdiğinizin hedefi olan bir ekibin önemli bir parçası olduğunu bilmek sizi mutlu eder.
Kadın çalışanlarımıza özel bir önem vermemiz gerekir. Zengin ülkelerde %75 iş gücündeler.
Biz de maalesef %25-%33 arasında her 3 kadından yalnızca 1’i çalışıyor. Güçlü Türkiye ancak güçlü kadınlarımızla mümkündür. Kadınlarımızı iş gücüne katmadan dünya ile rekabet imkansızdır.
Stephan covey "greater your success, the more you need to stay in touch with fresh opinions and perspectives and welcome hınest feedback" der. Olabildiğince profesyonellerle çalış, imkanlar dahilinde işi en iyi yapanı bul. Dijital dönüşüm serüveninizde bir konuda bencil olmanız gerekiyorsa o konu ekip kurmadır. Ekip kurmada bencil ol. Hedefe odaklan ve bu konuda inatçı ol.
Machiavel’li der ki "Bir yöneticinin zekasını belirlemenin yolu, etrafındaki insanlara bakmaktır."
3.Aksiyon Al
İşe başladıktan hemen sonra zaman kaybetmeden aksiyon almalısınız. Dijital dönüşüm için ihtiyacın olan yeni düzen için organizasyon şemasını süratle değiştir.
Başlangıçta bir şeylerin değiştiğine dair ipuçları veren ve short win dediğimiz hızlı fark yaratan değişiklikleri veya güncellemeleri yapın. Örneğin hızlıca kurumunuza uzak bağlantısı olan (APN hattı olan) laptop alarak birim amirlerini 7/24 sisteme bağlayabilir ve mesai saati kavramını ortadan kaldırabilirsiniz. Hiç şüphesiz zaman çok hızla akıp gidecek ve yönetimsel değişiklikler her zaman risk barındırır. Size destek olan insanlar (Yönetim kurulu, genel müdür... vb) hala görevdeyken yapacağınız projeleri bir takvime koyup süratle çalışmaya başlamalısınız.
Tabi dijital dönüşüm yolculuğunda yanlış da yapabilirsin korkma!
“Hiç yenilmemiş olanlar, hiç savaşmamış olanlardır.”
Gerektiğinde yanlıştan dönmesini bil gurur yapma. Unutma! Tereddüt fırsatlar mezarlığıdır.
4.Değişimi hissettir dönüşüme ortak et
Tüm organizasyona değişimi hissettir, onları dönüşüme ortak et. Şeffaf ol, yaptığın güncellemeleri ve kazanımları tüm paydaşlarınızla paylaşın.
Yataydaki tüm birimlerle iletişim kanallarını açık tutmalısınız, onları anlamaya çalışmalı, sizler için ne yapabiliriz sorusunu sürekli onlara yöneltmelisiniz. Geri bildirimler, arıza bildirimleri istek ve şikayetler için mutlaka bir yardım masası organizasyonu kurmalısınız. Formal olarak geri bildirimleri kayıt altına almalı, arıza bildirimlerine ekibinizin yaklaşımını denetlemeli, arızaları krize veya probleme dönüşmeden çözmeye çalışmalısınız. Paydaşlardan alınan geri bildirim ve istekler inovasyonun, dijital dönüşümün en önemli girdisidir. Bunu sakın unutma! ve titizlikle gelen istekleri değerlendir. Bu istekler belki de senin daha önce bilmediğin ve görmediğin inovatif bir uygulamayı işaret ediyor olabilir.
Önümüzdeki sayı hedef koy, denetime açık ol ve başarıyı ödüllendir konularını işleyeceğiz.
Yenal Arslan