Bilgisayar Bakım Anlaşması: Bir kurumdaki bilgisayar sistemine ait donanım ve yazılım bileşenlerinin düzenli olarak bakımının yapılması böylece herhangi bir arıza ile karşılaşılmadan önce sorunun çözülmesi, acil durumlarda hızlı müdahale ile işlerin gecikmesine ve aksamasına engel olabilme koşullarını içerir.

İşletmelerde Kullanılan Bilgisayar Alt Yapısı İle İlgili Karşılaşılan Problemler

Şirketlerde çok sayıda bilgisayar, yazıcı, tarayıcı ve diğer cihaz seçenekleri bulunduğu için bunların bakımlarının ve kontrollerinin zamanında yapılması gerekir. Problem anında farklı servislerle uğraşılması zaman kaybına neden olmaktadır.

İşletmeler için günümüzde Sunucu, Bilgisayar ve Bilgi Teknolojileri Altyapılarının kesintisiz, sorunsuz çalışmasını sağlamak önemli bir husus haline gelmiştir. Donanımsal ve yazılımsal sistemlerde oluşabilecek olumsuz durumlar iş süreçlerini yavaşlatmaktadır.

Sürekli kontrolü ve bakımı yapılmayan bilgisayar, sunucular, yazıcı vs. gibi cihazlar standart kullanım ömürlerini tamamlamadan âtıl duruma gelebilmektedir.

Teknolojinin çok hızlı ilerlemesi sebebiyle bazı durumlarda kullanım kaynaklı olmayan ve güncellemelerin gerisinde kalan cihazlarda sorunlar yaşanabilmektedir. 

Düzenli bir şekilde bakım gerçekleştirilmesi, oluşabilecek sorunların önceden tespiti sonucu, problemlerin önüne geçerek iş aksaması gibi durumlara engel olunur. 

Karşılaşılabilecek Güvenlik açıkları ve veri kaybı, işletmelere maddi zaralar verebilir.

Güncellemeler ve yamalarla kaybedilen iş gücü ve zaman işletmelerin asıl odaklanması gereken konulardan uzaklaşmasına neden olabilir.

Şirket için IT alt yapısında karşılaşılabilecek sorunlara karşı farklı çözüm ve firma arayışları istenilen hizmetin zamanında ve istenilen kalitede alınmasına engel olur.

Kurumsal Bilgisayar Altyapısı Bakım – Onarım Çözümleri

•          Şirket içerisinde bulunan her bilgisayar için periyodik bakım,

•          Virüs taraması veya spy güncellemesinin yapılması,

•          Günlük, aylık veya haftalık olarak otomatik yedekleme sistemi oluşturulması,

•          Arızalanan cihazların onarım süreci boyunca yerine bir cihaz bırakılması,

•          Server kurulumu, bakım ve yönetiminin yapılması,

•          Teknik destek işlemlerini yapmak,

•          Windows teknik destek hizmeti, işletim sistemi, Office ve diğer kurulumların yapılması

•          IP üzerinden verilecek olan DNS hizmeti,

•          Yüksek kapasiteye sahip hosting ya da e-posta kurulumunun yapılması,

•          Ağ kurulumunun yapılması ve kontrol edilmesi,

•          Sınırsız telefon ile destek verilmesi,

•          Sunucu ve hosting için anlaşmalı hizmetlerin verilmesi,

•          Şirket içerisinde bulunan bilgisayar, laptop, notebook, yazıcı, scanner, monitör ve daha fazlası için ücretsiz (parça değişimleri ücretlidir) onarım işlemi yapılması.

Kurumsal Bakım Anlaşmasının İşletmeler İçin Faydaları 

Şirket içinde her cihazın farklı kişiler tarafından kullanılması çoğu zaman arıza ve problemlere neden olur.

Cihazlarda oluşan arıza durumlarında müdahale gerektiğinde bu konuda uzman olan kişiler ile çalışmak işletmelere fayda sağlayacaktır. Bu nedenle yapılacak kurumsal bakım anlaşması kapsamında yer alan her türlü hizmet daha hızlı şekilde alınabilir.

Anlaşmanın işletmelere sağladığı faydalar şu şekilde açıklanabilir;

•          Arıza durumunda daha hızlı sonuç almak,

•          Verilerin yedeklemesi düzenli olarak yapıldığından veri kayıpları yaşanmaması.

•          Arızalardan dolayı işin aksamaması,

•          Gelişen sistemlerden ve teknolojik gelişmelerden anında haberdar olarak uygulama yapılması,

•          Ek ücret ödemek zorunda kalmadan hizmet alınabilmesi,

•          Cihaz Sorunları ve farklı servislerle uğraşılması yerine zamandan ve iş gücünden tasarruf edilebilmesi

•          Bakım anlaşmalı işletmelerin rutin kontrollerinin öncelikli olarak yapılması.

•          İşletmelerde teknik ve yazılımsal sorunlar sebebiyle oluşabilecek problemlerde vakit kaybına uğranmaması,

•          Telefon, Messenger, Uzak Masaüstü Bağlantısı ve Yerinde Servis hizmetlerinden, sorunu en hızlı çözebilecek olan yöntem tercih edilerek sorunun hızlı bir şekilde çözüme ulaştırılması,

•          Donanımsal olarak bozulan cihazlar alınarak yerine geçici çözüm sağlayacak cihazların verilmesi (İşletmenin bilgisayarı en kısa sürede onarıldıktan sonra tekrar eski yerine kurulur).

• Yeni teknolojilerden ve firma içerisindeki uygulanabilecek alanlardan işletmeler anında haberdar olurlar. Böylelikle bilişim alt yapısı sürekli ve verimli bir şekilde çalışmasını devam ettirebilir,
• Donanım maliyetleri dışında ek hiçbir ücret ödenmemesi,
• İşletmelerin firmaları için gerekli olan bilişim ürünlerini araştırarak zaman kaybetmemesi,
• İşletmeler kurumsal bakım anlaşması yaptırarak bu sorunların önden tespiti ve karşılaşılan sorunlarda anında müdahale sağlatabilirler. Özellikle sunucularında, bilgisayarında karşılaşılan sorunları kısa sürede çözüme kavuşturulabilir.
• Bakım anlaşmalı işletmelerin ihtiyacı olan bilgisayar, yazıcı vs. donanımsal ürünler uzman danışmanlar tarafından incelenir. Ürünler temin edilerek gerekli kurulumlar yapılır ve adrese teslim edilebilir,
• İkinci el ve kullanılmayan ürünler geri dönüşüm kapsamında değerlendirilebilir,
• Bakım anlaşmaları maliyetleri şirket gideri olarak gösterilebilir.