Başkent EDAŞ, 2026 yılının ilk 6 ayında Ankara’nın kesintisiz ve kaliteli enerji ihtiyacını karşılamak amacıyla 1,8 milyar TL yatırım gerçekleştirdi. Şirket, bakım ve onarım çalışmalarının yanı sıra yeni yatırımlarla kentin enerji altyapısını güçlendirmeyi sürdürdü.

Enerjisa Dağıtım Şirketleri’nden Başkent EDAŞ, “Herkes için daha iyi bir gelecek” vizyonu doğrultusunda Ankara’da 3 milyon 341 binden fazla aboneye kesintisiz ve kaliteli enerji hizmeti sunmak için çalışmalarına devam ediyor.

2025 yılında en çok yatırım yapan dört elektrik dağıtım şirketinden biri olan Başkent EDAŞ, Ankara’daki 22 bin 971 trafo ve 70 bin 131 kilometrelik enerji hattında bakım, onarım ve yatırım çalışmalarını 2026’nın ilk yarısında da sürdürdü.

Enerji altyapısı güçlendiriliyor

Mevsimsel ve coğrafi koşulların enerji arzı üzerindeki olumsuz etkilerini azaltmayı hedefleyen şirket; Akyurt, Altındağ, Ayaş, Bala, Beypazarı, Çamlıdere, Çankaya, Çubuk, Elmadağ, Etimesgut, Gölbaşı, Güdül, Haymana, Kahramankazan, Kalecik, Kızılcahamam, Nallıhan, Polatlı, Pursaklar, Şereflikoçhisar ve Sincan ilçelerinde bakım ve onarım çalışmalarını sürdürdü.

Yılın ilk 6 ayında 7 bin 992 armatür, 13 bin 198 kilometrelik kablo, 322 trafo merkezi, 2 bin 43 dağıtım merkezi ve 2 bin 601 elektrik dağıtım panosunun bakımı tamamlandı. Yeni yatırımlar kapsamında ise 381 kilometrelik kablo hattı, 60 trafo, 1.717 armatür ve 201 elektrik dağıtım panosu tesis edildi.

Dijital kanallarla müşteri deneyimi geliştiriliyor

Başkent EDAŞ, enerji altyapısındaki çalışmalarının yanı sıra müşteri hizmetlerinde de dijitalleşmeye ağırlık veriyor. Şirket; internet sitesi, Web ChatVolt, Başkent 186 Mobil Uygulaması, WhatsApp İhbar Hattı ve 186 Çağrı Merkezi üzerinden 7/24 hizmet sunuyor.

Bu kapsamda Dijital Asistan ChatVolt’un hizmet kapsamı sesli iletişim kanalına da taşındı. Sesli ChatVolt ile müşterilerin elektrik kesintisi ve planlı kesinti sorgulamalarını yapabilmesi, arıza ve aydınlatma arızası ihbarlarını iletebilmesi hedefleniyor. Sistem ayrıca sayaç, endeks ve tazminat gibi elektrik dağıtımına ilişkin konularda bilgi ve yönlendirme sağlayacak; ihtiyaç halinde müşterileri canlı destek hizmetine aktarabilecek.

Enerjisa Dağıtım Şirketleri bünyesinde Ayedaş ve Toroslar EDAŞ ile birlikte faaliyet gösteren üç elektrik dağıtım şirketinden biri olan Başkent EDAŞ, Ankara’nın enerji altyapısını güçlendirmeye yönelik yatırımlarını sürdürecek.