Kuveyt Türk, bankacılık süreçlerinde yapay zekâ kullanımını geliştirmek ve çalışanların bu alandaki yetkinliklerini artırmak amacıyla Yapay Zekâ Laboratuvarı’nı açtı. 29 Eylül’de Kuveyt Türk Bankacılık Üssü’nde faaliyete geçen laboratuvar, çalışanların yapay zekâ tabanlı fikirlerini güvenli bir ortamda geliştirmelerine ve test etmelerine olanak tanıyacak.

Bankanın tüm çalışanlarına açık olan laboratuvarda, veri, analitik ve yapay zekâ odaklı geliştirme çalışmaları yürütülecek. Bu kapsamda düzenlenecek gelişim programları ve uygulamalı atölyelerle çalışanların yapay zekâ okuryazarlığının artırılması hedefleniyor. Laboratuvarda ilk aşamada müşteri deneyimi, operasyonel verimlilik risk yönetimi ve çalışan üretkenliğine yönelik projelere odaklanılacak.

Üretken yapay zekâ destekli yazılım geliştirme süreçlerinin de yürütüleceği laboratuvarda, geliştirilen uygulamalar veri gizliliği, model güvenliği ve etik ilkeler doğrultusunda değerlendirilecek. Çalışmalar, bankanın yapay zekâ yönetişim çerçevesi kapsamında yürütülürken, uygulamaların üretim ortamına alınmasından önce gerekli kontrollerin yapılması ve insan denetiminin sağlanması esas alınacak.

“Önceliğimiz teknoloji satın almak değil, insanımıza yatırım yapmak”

Kuveyt Türk Genel Müdürü Ufuk Uyan, Yapay Zekâ Laboratuvarı’nın kuruluşunda çalışanların yetkinliklerini geliştirmeye öncelik verdiklerini belirtti. Yapay zekâ okuryazarlığını tüm çalışanlar için temel bir yetkinlik haline getirmeyi amaçladıklarını ifade eden Uyan, yapay zekayı karar vericilerin yerine geçen değil, onların çalışmalarını destekleyen bir araç olarak gördüklerini kaydetti.

Laboratuvarda geliştirilecek ürün ve süreçlerin katılım finans ilkelerine, bankacılık mevzuatına, KVKK düzenlemelerine ve uluslararası yapay zekâ standartlarına uygun şekilde ilerleyeceğini vurgulayan Uyan, hiçbir modelin gerekli kontrollerden geçirilmeden ve sorumlulukları belirlenmeden üretim ortamına alınmayacağını belirtti.

Uyan, laboratuvarın Veri ve Analitik Grup Müdürlüğü bünyesindeki İleri Analitik Merkezi ve Yapay Zekâ Yönetişim ekiplerinin kontrol mekanizmalarıyla destekleneceğini aktararak, insan denetiminin tüm aşamalarda korunacağını ifade etti. Yapay zekâ çalışmalarının müşterilerin ihtiyaçlarına yönelik çözümler geliştirmeye odaklanacağını belirten Uyan, laboratuvarı çalışanlara, müşterilere ve ülkenin geleceğine yönelik uzun vadeli bir yatırım olarak değerlendirdi.