Yapay zekâ iş süreçlerini hızlandırıp verimliliği artırırken, çalışanların kurumlarına olan bağlılığında dikkat çekici bir gerileme yaşanıyor. Microsoft’un Work Trend Index araştırması ve Yönetim ve Teknoloji Stratejisti Cem Tokbay’ın değerlendirmeleri, dijital dönüşüm sürecinde insan odaklı liderlik anlayışının önemini yeniden gündeme getiriyor.

Yapay zekâ destekli sistemlerin yaygınlaşmasıyla birlikte şirketlerde karar alma süreçlerinden insan kaynaklarına, müşteri deneyiminden stratejik planlamaya kadar birçok alan yeniden şekilleniyor. İşletmelere hız ve rekabet avantajı sağlayan bu dönüşüm, liderlik anlayışı, kurum kültürü ve çalışan bağlılığı gibi konuların da yeniden değerlendirilmesini zorunlu kılıyor.

Bu değişimin iş dünyasına yansımaları çeşitli araştırmalara da yansıyor. Microsoft’un Work Trend Index araştırması, yöneticilerin yapay zekâyı iş süreçlerine hızla entegre ettiğini, buna karşılık çalışanların insan odaklı liderlik beklentisinin arttığını ortaya koyuyor.

Yönetim ve Teknoloji Stratejisti Cem Tokbay’ın danışmanlığını yürüttüğü şirketlerde gerçekleştirilen analizlerde de benzer sonuçlar dikkat çekiyor. Araştırmaya göre çalışanların yüzde 86’sı evden çalışmanın verimliliklerini artırdığını belirtirken, yüzde 72’si kurumlarına eskisine göre daha az bağlı hissettiklerini ifade etti. Hibrit çalışma modelinde haftalık 15 dakikalık “duygusal check-in” buluşmalarının iletişim kalitesini yüzde 25 artırdığı, çalışma saatlerinin insan biyolojik ritmine uygun biçimde esnetilmesinin ise ekip bağlılığını yüzde 27 yükselttiği belirlendi.

Bu verilerden hareketle hazırlanan “Yapay Zekâ Çağında Liderlik: Maestro Hâlâ İnsan” adlı kitapta, yapay zekâ çağında liderliğin yalnızca teknoloji yönetiminden ibaret olmadığı vurgulanıyor. Kitapta, “İnsan-Veri-Değer Üçgeni”, “Dijital Vicdan Döngüsü” ve “Sessiz Liderlik” gibi yaklaşımlarla karar alma süreçlerinde insanın rolü ele alınıyor.

Tokbay, teknolojinin ve algoritmaların giderek daha fazla sorumluluk üstlendiği bir dönemde, yöneticilerin “Düşün – Sorgula – Seç – Sorumluluk Al” yaklaşımını benimsemesi gerektiğini belirtiyor. Kitapta, teknolojinin gelişmesine rağmen vicdan, bağlamı değerlendirme ve yön belirleme gibi kritik unsurların hâlâ insanın sorumluluğunda olduğu görüşü öne çıkıyor.