ICT Media
Türkiye’de e-ticaret pazarı büyümeyi sürdürürken, tüketici alışkanlıkları kategori bazında belirgin şekilde ayrışmaya başladı. KPMG ve ideasoft iş birliğiyle hazırlanan “Türkiye E-Ticaret Ekosistemi Raporu”, elektronik ürünlerin yüksek tutarlı alışverişlerle ciroyu sürüklediğini, giyim ve gıda gibi kategorilerin ise işlem yoğunluğunu belirlediğini ortaya koydu.
2026’nın ilk e-ticaret raporu olma özelliği taşıyan çalışmaya göre, işlem tutarı bazında en büyük payı yüzde 21,6 ile elektrik, elektronik eşya ve bilgisayar kategorisi aldı. Elektroniği yüzde 12,6 ile hobi ürünleri, yüzde 11,9 ile mobilya ve dekorasyon ile yine yüzde 11,9 ile giyim ve aksesuar kategorileri izledi. Yüksek fiyatlı ürünlerin etkisiyle elektronik kategorisi, toplam e-ticaret cirosunun beşte birinden fazlasını tek başına oluşturdu.
İşlem adedi verileri ise farklı bir tablo ortaya koydu. Kullanıcıların satın alma sıklığını gösteren verilere göre giyim ve aksesuar kategorisi yüzde 19,4 ile ilk sırada yer aldı. Hobi ürünleri yüzde 17,9, gıda kategorisi ise yüzde 11,1 paya ulaştı. Elektronik kategorisinin işlem adedindeki payının yüzde 10,5 seviyesinde kalması, bu alandaki alışverişlerin daha seyrek ancak yüksek tutarlı gerçekleştiğini gösterdi.
Raporda, yapı malzemeleri ve hırdavat, mobilya ve dekorasyon ile satış-servis-yedek parça gibi kategorilerde işlem sayısının görece düşük kaldığına da dikkat çekildi. Bu kategorilerde harcamaların daha planlı, ihtiyaca dayalı ve uzun aralıklarla yapıldığı belirtildi.
Sepet büyüklüğü tarafında ise mobilya ve dekorasyon kategorisi öne çıktı. Ortalama sepet büyüklüğünde 228 endeks değerine ulaşan kategori, 205 endeksle elektronik sektörünü geride bıraktı. Buna karşılık giyimde 61, gıdada 66 ve market alışverişlerinde 36 seviyesinde kalan endeksler, düşük tutarlı ancak sık tekrar eden alışveriş modelini ortaya koydu.
İdeasoft CEO’su Sinan Akdal, e-ticarette artık tek tip büyüme yaklaşımının geçerliliğini yitirdiğini belirterek, elektronik ve mobilya gibi kategorilerin ciroyu büyüttüğünü, giyim ve gıda kategorilerinin ise platform trafiğini şekillendirdiğini ifade etti. Akdal, markaların her kategoriye özel veri odaklı ve esnek stratejiler geliştirmesi gerektiğini vurguladı.
Raporda yer alan kartlı ödeme verilerine göre, 2025 yılı itibarıyla internetten yapılan kartlı ödemelerin toplam hacmi 7,3 trilyon TL’ye, işlem adedi ise 2,8 milyara ulaştı. İşlem yoğunluğunun büyük bölümünün market, hizmet ve yemek kategorilerinde gerçekleştiği belirtilirken, günlük tüketim alışkanlıklarının dijitalleşmesinin e-ticaret büyümesindeki temel etkenlerden biri olduğu kaydedildi.
