Etiya, Gartner’ın yapay zekâ destekli pazarlama ve satış çözümlerini değerlendirdiği 2026 Magic Quadrant raporunda “Vizyoner” olarak konumlandırıldı.

Şirket, değerlendirme kapsamında müşteri verilerinden elde edilen içgörüleri aksiyona ve ölçülebilir iş sonuçlarına dönüştürmeyi hedefleyen Otonom Müşteri Yönetimi Platformu vizyonuyla yer aldı. Platform; müşteri, ürün, sipariş ve gelir süreçlerini yöneten yetkinlikleri, dijital ikiz teknolojisini ve Agentic AI yeteneklerini bir araya getiriyor.

Etiya, müşteri ve operasyon verilerini birlikte değerlendirerek değişen ihtiyaçları ve büyüme fırsatlarını belirlemeyi amaçlıyor. Dijital ikiz teknolojisiyle olası sonuçların analiz edilmesi, Agentic AI ile de uygun aksiyonların hayata geçirilmesinin desteklenmesi hedefleniyor.

Şirket geçen yıl da yapay zekâ destekli müşteri ve iş operasyonları kategorisindeki Magic Quadrant raporunda değerlendirilmişti. Böylece Etiya, iki farklı Gartner Magic Quadrant kategorisinde üst üste yer aldı.

Etiya CEO’su Aslan Doğan, değerlendirmeye ilişkin açıklamasında şirketin yapay zekâyı yalnızca verimlilik aracı olarak değil, iş modelleri ve müşteri deneyimini dönüştüren bir teknoloji olarak ele aldığını belirtti.

Doğan, Türkiye’den geliştirilen teknolojilerin uluslararası ölçekte rekabet edebileceğini ve farklı sektörlerin geleceğine katkı sağlayabileceğini ifade ederek, Gartner’ın farklı Magic Quadrant raporlarında arka arkaya yer almalarını teknoloji yatırımlarının, Türk mühendisliğinin ve küresel vizyonlarının bir yansıması olarak değerlendirdi.

Etiya’nın platformuyla kurumların müşteri verilerinden elde edilen içgörüleri pazarlama ve satış süreçlerinde aksiyona dönüştürmesi, müşterilere daha ilgili deneyimler sunması ve bu aksiyonların ölçülebilir iş sonuçlarına dönüşmesi hedefleniyor.