Facebook'un İletişim Direktörü Andy Stone, Twitter üzerinden yaptığı açıklamada, "Uygulamalarımız ve ürünlerimize erişimde bir sorun olduğunun farkındayız. Mümkün olan en kısa sürede her şeyin normale dönmesi için çalışıyoruz, verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz" ifadesini kullandı. Facebook yetkilisi sorunun neden kaynaklandığıyla ilgili resmi bir açıklama yapılmadı. Whatsapp'tan yapılan açıklamada, "Şu anda bir erişim sorunu yaşandığının farkındayız. Sorunun en kısa sürede düzelmesi için çalışmalarımız sürüyor" ifadesi kullanıldı.
3 büyük platformda yaşanan erişim sorunu kullanıcıların bir başka sosyal medya platformu twittera akın etmelerine yol açtı. Twitter uygulamasının resmi hesabından bu duruma espirili bir yorum getirilerek, "Tam anlamıyla herkese selamlar" mesajı paylaşıldı. Twitter'ın mesajına WhatsApp'ın resmi Twitter hesabından "Merhaba" yanıtı geldi. Instagram ise, "Selam ve mutlu pazartesiler" cevabını verdi. Bir Twitter kullanıcısının, Facebook'un alan adının (domain) satışa çıkarıldığına dair ekran görüntüsünü tweet atması sonrası Twitter'ın kurucusu Jack Dorsey'in bu tweete "How much?" (Fiyatı ne kadar) cevabını vermesi ise viral oldu. Tweet 45 dakika içinde 32 bin beğeni aldı.
Facebook alan adının kısa süreliğine Facebook bünyesinden çıktığı ve satılık duruma geldiği görüldü. Alan adı hala Facebook'a kayıtlı.
Sosyal medya kullanıcılarının WhatsApp, Facebook ve Instagram'a erişim sağlayamadıklarını bildirmeleri üzerine Ulaştırma ve Altyapı Bakan Yardımcısı Ömer Fatih Sayan, Twitter hesabından bir açıklama yaptı: Sayan, "Whatsapp, Facebook ve Instagram servislerinde dünya genelinde erişim sorunu yaşanmakta olup, global kaynaklı sorundan ülkemizdeki kullanıcılar da kısmen etkilenmektedir" dedi.