Türkiye’deki işletmelerin yüzde 99,7’sini oluşturan KOBİ’ler, üretimden istihdama kadar ekonominin tüm dinamiklerini taşıyor. Ancak sahadaki tablo, dijitalleşmenin hala teknoloji satın almakla eş tutulduğunu gösteriyor. Birçok işletme yeni nesil araçlara sahip olsa da, bu araçları verimlilik ve kârlılığa dönüştürecek yönetim kabiliyetinden ve finansman esnekliğinden yoksun.

Türkiye Odalar ve Borsalar Birliği (TOBB) Akıllı KOBİ Platformu’nun “KOBİ’lerin Dijital Dönüşümü Raporu”, bu kırılgan yapıyı net biçimde ortaya koyuyor. Rapora göre KOBİ’lerin yüzde 65’i dijitalleşme hedeflerini kâğıt üzerinde belirlemiş durumda; ancak uygulamada tablo tersine dönüyor: İşletmelerin yüzde 37’sinde bu dönüşümü yönetecek, teknolojiyi iş modeline entegre edecek bir yönetici bulunmuyor.

Bu yetkinlik eksikliği finansal kararlara da yansıyor. KOBİ’lerin yüzde 34’ü dijitalleşmeyi bir yatırım değil, kaçınılması gereken bir masraf olarak gördüğü için bu alanda bütçe ayırmıyor. Böylece dijital dönüşüm süreci daha başlamadan tıkanıyor.

Veri okuryazarlığı tarafında da tablo benzer. Rapora göre her üç KOBİ yöneticisinden biri, önüne gelen dijital veriyi yorumlamakta zorlanıyor. Bu yetkinlik açığı, yapay zeka ve ileri raporlama araçlarının kullanımını da sınırlıyor; KOBİ’lerin yüzde 41’i yapay zeka teknolojilerini hiç kullanmadığını belirtiyor. Sonuç olarak, dijitalleşme çoğu işletmede hala fiş kesen cihazlar seviyesinde kalıyor ve stratejik karar alma süreçlerinde ciddi körlükler oluşuyor.

Geleneksel iş yapma pratikleri büyüme fırsatlarını da zayıflatıyor. Türkiye’deki işletmelerin yüzde 99,7’si KOBİ olmasına rağmen ihracattaki paylarının yalnızca yüzde 35’te kalması, teknolojiyi veriye dayalı büyüme için kullanamamanın en somut göstergelerinden biri.

NarPOS’tan KOBİ’lere engelleri aştıran model

NarPOS, Türkiye’nin köklü bankaları Halkbank ve Şekerbank ile yaptığı stratejik iş birlikleri sayesinde KOBİ’lerin dijital dönüşümünün önündeki en büyük engel olan donanım ve yazılım maliyetlerini ortadan kaldırıyor. Sadece üç ayda esnafa 35 milyon TL’lik maliyet avantajı sağlayan bu model sayesinde işletmeler, uzun süredir bütçe ayıramadıkları için erteledikleri teknolojiye ek bir yatırım yapmadan erişebiliyor.

NarPOS’un ödeme teknolojilerinin yanı sıra sunduğu gelişmiş veri analitiği ve kullanıcı dostu raporlama kabiliyetleri, liderlik ve uzmanlık eksiği olan işletmelere dijital rehberlik sunuyor; veriyi anlamalarını, yorumlamalarını ve işlerini büyütecek stratejik içgörülere ulaşmalarını kolaylaştırıyor.

Konuyla ilgili değerlendirmelerde bulunan NarPOS Kurucu Ortağı ve CEO’su İlyas Akça, şunları söyledi: “Türkiye’de KOBİ’lerin teknolojiyi benimsemekte en büyük engeli bütçe kısıtları ve bu süreçleri yönetecek insan kaynağı eksikliği oluşturuyor. Esnafımız çoğu zaman yüksek maliyetler ile karmaşık sistemler arasında seçim yapmak zorunda kalıyor. Biz NarPOS olarak bu tabloyu tersine çeviriyoruz. Türkiye’nin köklü bankalarıyla kurduğumuz iş birlikleri sayesinde işletmeler, ek bir yatırım yapmadan en yeni teknolojilere erişebiliyor; kullanıcı dostu çözümlerimiz ile bu teknolojiyi yönetmek için özel bir uzmanlığa ihtiyaç duymuyorlar. Böylece teknoloji bir maliyet unsuru olmaktan çıkıp, doğrudan işletmelerin büyümesini destekleyen bir güce dönüşüyor.”