ICT Media
E-ticaretin geleceği mobil cihazlarda şekilleniyor ve 2025 yılı bu dönüşümün zirveye ulaştığı bir yıl olacak. Adjust tarafından hazırlanan "Alışveriş Uygulamaları 2025 Raporu," küresel mobil ticaretin bu yıl 2,5 trilyon dolarlık devasa bir hacme ulaşacağını ortaya koyuyor. Bu büyüme, perakende e-ticaret satışlarının %20'sinden fazlasını oluşturarak sektörün temel dinamiklerini değiştiriyor.
Ancak bu büyük fırsatlar, beraberinde karmaşık zorlukları da getiriyor. Küresel ekonomik yavaşlamalar, artan gümrük vergileri ve tüketicilerin daha temkinli harcama alışkanlıkları, kullanıcı ihtiyaçlarını derinden etkiliyor. Bu ortamda öne çıkmak isteyen markalar için en kritik başarı faktörü, kişiselleştirilmiş ve çok kanallı bir alışveriş deneyimi sunmak. Kullanıcıların mobil, web ve sosyal medya arasında kesintisiz geçiş yapabilmesi, başarı için hayati önem taşıyor.
Yapay Zekâ ve Çok Kanallı Stratejiler
Rapora göre, 2025'te ayakta kalacak markalar, yapay zekâ (AI) destekli çözümlerle kullanıcı yolculuğunu analiz eden ve tahmin edenler olacak. Sesli arama, influencer işbirlikleri ve sosyal ticaret gibi yeni keşif kanalları, markaların mobil web'e olan yaklaşımını yeniden şekillendiriyor. Bu çok kanallı yaklaşımları desteklemek için QR kod entegrasyonları, derin bağlantılar ve kişiselleştirilmiş deneyimler, dönüşüm oranlarını artırmada kilit rol oynuyor.
Sürdürülebilir büyüme için, markaların yüksek niyetli ve etkileşimli kullanıcıları hedeflemesi, kreatif içerikleri optimize etmesi ve yeniden etkileşim stratejilerini güçlendirmesi gerekiyor. Özellikle yılın en yoğun alışveriş dönemi olan dördüncü çeyrek (Black Friday, Noel vb.) öncesinde yapılan hazırlıklar büyük önem taşıyor. Artırılmış gerçeklik (AR) denemeleri, interaktif chatbot'lar ve internete bağlı TV (CTV) reklamları gibi yeni teknolojilere erkenden yatırım yapmak, yoğun sezonlarda rekabet avantajı sağlıyor.
Deneyim Odaklı Gelecek
Adjust'ın Ortadoğu, Türkiye ve Afrika (META) Satış Direktörü Başak Zerman, mobil ticaretin geleceğini "deneyim satışı" olarak tanımlıyor. Zerman, "Kullanıcılar artık yalnızca ürün değil, deneyim satın alıyor. 2025 ve sonrasında başarı, hız, esneklik ve kişiselleştirmede gizli," ifadelerini kullanıyor. Bu noktada Adjust Growth Copilot gibi yapay zekâ destekli araçların, pazarlamacılara veriye dayalı dinamik stratejiler geliştirme imkanı sunduğunu vurguluyor.
Zerman'a göre, Adjust'ın yeni raporu, pazarlamacılara sürekli değişen bu pazarda rehberlik etmeyi amaçlıyor. Başarılı olmak için yerelleştirilmiş, çok kanallı ve entegre deneyimlerin artık bir zorunluluk haline geldiğini belirten Zerman, bu verileri kullanmanın sürdürülebilir büyüme için kritik olduğunu belirtiyor.
