ICT Media
Türkiye’nin müşteri memnuniyetini en kapsamlı ölçen platformu Şikayetvar tarafından bu yıl yedincisi düzenlenen A.C.E Awards (Achievement in Customer Excellence)’da “Dijital Platform” sektöründe Türksat Kablo TV ile İnternet Servis Sağlayıcılar sektöründe ise Türksat Kablo Net ile Diamond ödülünü alarak müşteri deneyimini en iyi yaşatan marka oldu.
Türkiye'nin müşteri memnuniyetini ölçen ilk ve tek platformu Şikayetvar tarafından düzenlenen A.C.E Awards (Achievement in Customer Excellence), Türksat AŞ'nin iletişim desteğiyle İstanbul'da gerçekleştirildi. 140 bin markanın, 7 milyon bireysel üyenin ve aylık 18 milyon ziyaretçinin buluştuğu Şikayetvar, mükemmel müşteri deneyimini yaşatan markaları yedinci kez belirledi. 8 Mart Salı gecesi Çırağan Palace Kempinski’de gerçekleştirilen Şikayetvar 7. A.C.E. Awards’ta firmaların şikayet verileri, pazar payları ve Şikayetvar tarafından uygulanan 1 milyon 500 bin anket temel alınarak mükemmel müşteri deneyimi yaşatan 52 kategoride 96 markaya ödülleri verildi. Markaların uçtan uca şikayet yönetim becerisinin ödüllendiği A.C.E Awards’ta bu yıl Dijital Platform sektöründe Türksat Kablo TV, Diamond ödülünü alarak en iyi müşteri memnuniyetine sahip firma olurken İnternet Servis Sağlayıcılar sektöründe de Türksat Kablo Net, yine Diamond ödülüne layık görüldü. Çırağan Palace Kempinski’de gerçekleştirilen ödül töreninde İnternet Servis Sağlayıcılar A.C.E Awards ödülünü Türksat Kablo Net adına Çağrı Merkezi Koordinatörü İlker Yasin Tekin ekibiyle birlikte alırken, Dijital Platform sektöründe Türksat Kablo TV adına ise Proje Yöneticisi Mücahit Demir aldı.
