• Biz Kimiz
  • Künye
logo
MEDOC
logo
  • Anasayfa
  • ICT Etkinlik
  • Organizasyon Hizmetlerimiz
  • Gündem
  • Bilişim
  • Telekom
  • Savunma
  • Enerji
  • e-Mobilite
  • Oyun
  • Kariyer
  • Röportaj
  • Dergi
  • Yazarlarımız
MEDOC
  1. Anasayfa
  2. Bilişim
  3. TECNO, Türkiye’nin müşteri sadakati en yüksek cep telefonu markası oldu
TECNO, Türkiye’nin müşteri sadakati en yüksek cep telefonu markası oldu

TECNO, Türkiye’nin müşteri sadakati en yüksek cep telefonu markası oldu

ICT Media ICT Media
3 Haziran 2023 14:36
Paylaş

“Türkiye’nin Müşteri Sadakati En Yüksek Markaları” araştırması verilerine göre TECNO, cep telefonu kategorisinde 1. ve genel sıralamada ise 35. sırada yer aldı. 

Sikayetvar.com platformundaki 170 bini aşkın markanın dahil olduğu “Türkiye’nin Müşteri Sadakati En Yüksek Markaları” araştırması yeni dönemin sadakat kodlarını ortaya koyarken, tüketiciyle kurduğu güçlü bağlarla fark yaratan markaları da gözler önüne seriyor. Markalar ve müşteriler arasında çözüm köprüsü olan Şikayetvar platformu verilerine göre TECNO, Türkiye'deki tüm markalar bazında belirlenen müşteri sadakati en yüksek 100 marka listesinde 35. cep telefonu kategorisinde ise 1. sırada yerini aldı. 

Dünya’nın en yenilikçi ve lider cep telefonu üreticileri arasında yer alan TECNO’nun Türkiye’deki “Kullanıcı Deneyimi Ekibi”, müşterilerine daha iyi bir deneyim ve yenilikçi çözümler sunmak için özveriyle çalışıyor. Müşterilerinden gelen çözüm taleplerine hızlı ve etkili bir şekilde yanıt vermek için Şikayetvar.comWhatsApp hattı üzerinden haftanın 6 günü, 2 dakika ortalama cevap süresiyle hizmet veriyor. 

TECNO Deneyim Laboratuvarı, teknolojiyi geliştiriyor

Geliştirdiği teknolojiler ve sunduğu hizmet kalitesi odağında satış sonrası desteği de öncelikleri arasında tutan TECNO, müşterilerin sorularına ve sorunlarına çözümler sunmak için müşteri geri bildirimlerini oldukça önemsiyor. Kullanıcı Deneyimi Ekibi, çağrı merkezi, WhatsApp hattı, e-posta adresi gibi kanallardan ulaşan geri bildirimleri düzenli olarak inceleyip müşterilerin deneyimlerini geliştirerek, müşteri sadakatini ve sürekliliğini sağlamak için üstün çaba harcıyor.

Ekip içerisinde konumlandırılan TECNO Deneyim Laboratuvarı bölümü de bağımsız deneyim testleri yapıyor ve bunları kullanıcı geri bildirimleriyle harmanlayarak, çıktıların yazılım süreçlerine entegre edilmesini sağlıyor. Bu şekilde, TECNO Kullanıcı Deneyimi Ekibi, müşterilerin deneyimlerini sürekli olarak geliştirmek için bilimsel verileri kullanabiliyor.

Paylaş
TECNO Şikayetvar telefon teknoloji TECNO Deneyim Laboratuvarı

Bilişim Kategorisinin En Yenileri

Suriye ile Sanayi ve Teknoloji Alanında İş Birliği
Suriye ile Sanayi ve Teknoloji Alanında İş Birliği
6 Ağustos 2025 17:55
OpenAI yeni modelleri  NVIDIA RTX GPU’larda en hızlı şekilde çalışmaya hazır
OpenAI yeni modelleri NVIDIA RTX GPU’larda en hızlı şekilde çalışmaya hazır
6 Ağustos 2025 16:46
Dijital ikiz teknolojileri, 2025’in ikinci yarısında lojistik sektörünü domine ediyor
Dijital ikiz teknolojileri, 2025’in ikinci yarısında lojistik sektörünü domine ediyor
6 Ağustos 2025 16:44
PaperWork, Düşük Kod Platformlarını BPM ve yapay zekâ ile güçlendiriyor
PaperWork, Düşük Kod Platformlarını BPM ve yapay zekâ ile güçlendiriyor
6 Ağustos 2025 11:37
Technopc ve DT Cloud  güçlerini birleştiriyor
Technopc ve DT Cloud güçlerini birleştiriyor
5 Ağustos 2025 14:19
Redington ve EDB’den Türkiye ve CIS’te Stratejik Yapay Zekâ İş Birliği
Redington ve EDB’den Türkiye ve CIS’te Stratejik Yapay Zekâ İş Birliği
5 Ağustos 2025 14:15
ICT MEDIA DERGİSİ AĞUSTOS 2025 SAYISI ÇIKTI!
Dergi

ICT MEDIA DERGİSİ AĞUSTOS 2025 SAYISI ÇIKTI!

Copyright © 2022. All Rights Reserved. Paragon Teknoloji

Webmail

play store app store

Bu websitesi Odeaweb sunucularında barındırılmaktadır.